Avarie : le constructeur rembourse 50 % de la facture de réparation

Ce dernier n’étant plus sous garantie contractuelle, la prise en charge des réparations ne se fait pas d’office. Cependant au vu du kilométrage la panne semblait prématurée. Monsieur S. procède aux réparations et sollicite par la suite un geste commercial auprès du service relation clientèle de Volvo France. Ayant essuyé un refus de leur part, Monsieur S. confie son dossier au service juridique de L’Automobile Club pour que le constructeur revoie sa position. En effet la difficulté du dossier pour obtenir gain de cause résidait dans le fait que les réparations avaient effacé toute preuve ne permettant aucune expertise ultérieure. Après intervention de nos services, Monsieur S. obtiendra tout de même le remboursement de 50 % de la facture acquittée.